Estamos comprometidos a brindar un soporte eficaz para todos los usuarios de NWMS:

• Soporte comunitario y básico
  
  Todos los usuarios gratuitos de la nube reciben soporte a través de nuestra comunidad en Telegram. Únete al grupo para hacer preguntas, compartir experiencias y obtener consejos sobre cómo trabajar con el sistema por parte de nuestro equipo y de otros miembros de la comunidad.
  
  
• Soporte prioritario para clientes
  
  Los usuarios con suscripción pagada, así como los clientes con instalaciones personalizadas en la nube o en servidores, reciben soporte prioritario directamente del equipo de NWMS. Se le asignará un gerente dedicado que le ayudará a resolver rápidamente cualquier problema que surja. Póngase en contacto con el soporte a través de canales convenientes - correo electrónico, mensajeros instantáneos, etc., con un tiempo de respuesta garantizado.
  
  
• Consultas y solicitudes individuales
  
  Si necesita asistencia adicional, capacitación del personal o desea discutir la personalización de la funcionalidad para adaptarla a sus necesidades, siempre estamos dispuestos a ayudar. Simplemente póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@nwms.ru con una descripción de la solicitud, y nuestro equipo le ofrecerá la mejor solución. Independientemente de la tarifa elegida, nos interesa el funcionamiento exitoso de su almacén con NWMS y lanzamos actualizaciones y correcciones de forma regular. Todos los usuarios de la versión en la nube reciben automáticamente las últimas actualizaciones del sistema. Los clientes con instalaciones individuales disponen de actualizaciones como parte del acuerdo de soporte.