Estamos comprometidos em fornecer suporte eficaz para todos os usuários do NWMS:

• Suporte Comunitário e Básico
  
  Todos os usuários gratuitos da nuvem recebem suporte por meio de nossa comunidade no Telegram. Junte-se ao grupo para fazer perguntas, compartilhar experiências e obter dicas sobre como trabalhar com o sistema, da nossa equipe e de outros membros da comunidade.
  
  
• Suporte prioritário para clientes
  
  Usuários com assinatura paga, bem como clientes com instalações de nuvem personalizadas ou de servidor, recebem suporte prioritário diretamente da equipe NWMS. Você será designado a um gerente dedicado que ajudará a resolver prontamente quaisquer problemas que surgirem. Entre em contato com o suporte por canais convenientes - e-mail, mensageiros instantâneos, etc., com tempo de resposta rápido garantido.
  
  
• Consultas e solicitações individuais
  
  Se você precisar de assistência adicional, treinamento de pessoal ou quiser discutir a personalização da funcionalidade para atender às suas necessidades - estamos sempre prontos para ajudar. Basta entrar em contato conosco por e-mail info@nwms.ru com uma descrição da solicitação, e nossa equipe oferecerá a melhor solução. Independentemente da tarifa escolhida, estamos interessados no funcionamento bem-sucedido do seu armazém com a NWMS e lançamos atualizações e correções regularmente. Todos os usuários da versão em nuvem recebem automaticamente as atualizações mais recentes do sistema. Clientes com instalações individuais recebem atualizações como parte do acordo de suporte.