Nous nous engageons à fournir un soutien efficace à tous les utilisateurs de NWMS :

• Soutien Communautaire et de Base
  
  Tous les utilisateurs du cloud gratuit bénéficient du soutien via notre communauté sur Telegram. Rejoignez le groupe pour poser vos questions, partager vos expériences et obtenir des conseils sur l'utilisation du système de la part de notre équipe et des autres membres de la communauté.
  
  
• Support Prioritaire pour les Clients
  
  Les utilisateurs abonnés payants, ainsi que les clients disposant d'installations personnalisées sur le cloud ou sur serveur, bénéficient d'un support prioritaire directement de l'équipe NWMS. Un gestionnaire dédié vous sera attribué pour aider à résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir. Contactez le support par des canaux pratiques - email, messageries instantanées, etc., avec un temps de réponse rapide garanti.
  
  
• Consultations et demandes individuelles
  
  Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, d'une formation pour le personnel ou si vous souhaitez discuter de la personnalisation des fonctionnalités selon vos besoins, nous sommes toujours prêts à vous aider. Contactez-nous simplement par email à info@nwms.ru avec une description de votre demande, et notre équipe proposera la meilleure solution. Peu importe le tarif choisi, nous sommes intéressés par le fonctionnement réussi de votre entrepôt avec NWMS et nous publions régulièrement des mises à jour et des correctifs. Tous les utilisateurs de la version cloud reçoivent automatiquement les dernières mises à jour du système. Les clients avec des installations individuelles reçoivent les mises à jour dans le cadre de l'accord de support.