Nous offrons également une assistance gratuite pour vous aider à démarrer et à configurer le logiciel ! Vous trouverez des matériaux de formation, des tutoriels vidéo et notre canal Telegram où vous pouvez obtenir des réponses à vos questions et vous connecter avec d'autres utilisateurs de WMS.

Cependant, si vous avez besoin d'un support plus personnalisé, de délais plus courts ou d'un niveau de service supérieur — vous pouvez toujours opter pour nos services payants :

Quels sont les coûts et combien cela coûte-t-il ?

Les services suivants sont fournis moyennant des frais :

• Démonstration du système
  
  Vous pouvez explorer le programme à tout moment en utilisant notre version démo ou demander un compte personnel pour un accès complet. Cependant, parfois cela ne suffit pas.
  
  Dans ce cas, nous pouvons vous offrir une présentation personnalisée du produit — généralement une session Google Meet d'une durée d'environ une heure. Nous vous guiderons à travers les fonctionnalités, partagerons notre feuille de route et répondrons à toutes vos questions.
  
  Cette présentation est payante. Veuillez vérifier le prix actuel dans notre groupe Telegram.
• Onboarding – c'est-à-dire, une assistance avec la configuration du système.
  
  Pendant la période de lancement (généralement de 1 semaine à 1 mois), un responsable dédié vous sera attribué qui guidera votre entrepôt étape par étape à travers toutes les étapes. Il vous conseillera et vous assistera tout au long du processus.
• Support prioritaire
  
  Le support pour le WMS est fourni via notre canal Telegram de manière générale. Si vous souhaitez avoir un gestionnaire dédié qui vous assistera avec toutes vos questions liées au WMS de manière prioritaire, contactez-nous et nous discuterons des conditions.
• Fonctionnalité personnalisée
  
  Si les fonctionnalités actuelles du WMS ne répondent pas à vos besoins, nous pouvons développer les modules nécessaires pour vous, ou prioriser leur développement si de telles fonctionnalités sont déjà prévues dans notre feuille de route.
• Version dédiée
  
  Si vous avez besoin d'une personnalisation importante du projet (interface ou fonctionnalité), nous pouvons soit déployer une instance séparée dans notre cloud, soit vous vendre le code source pour un développement et un support indépendants.

Nous sommes également ouverts à discuter de toute autre question liée à notre projet.
Envoyez simplement votre question sur notre chaîne Telegram et nous vous répondrons !