Wir setzen uns dafür ein, allen NWMS-Nutzern effektiven Support zu bieten:

• Gemeinschafts- und Basis-Support
  
  Alle kostenlosen Cloud-Nutzer erhalten Unterstützung durch unsere Community auf Telegram. Treten Sie der Gruppe bei, um Fragen zu stellen, Erfahrungen auszutauschen und Tipps zur Arbeit mit dem System von unserem Team und anderen Community-Mitgliedern zu erhalten.
  
  
• Priorisierter Support für Kunden
  
  Kostenpflichtige Abonnenten sowie Kunden mit benutzerdefinierten Cloud- oder Server-Installationen erhalten direkten Support mit Priorität vom NWMS-Team. Ihnen wird ein dedizierter Manager zugeteilt, der Ihnen hilft, auftretende Probleme umgehend zu lösen. Kontaktieren Sie den Support über bequeme Kanäle – E-Mail, Instant Messaging-Dienste usw. – mit einer garantierten schnellen Reaktionszeit.
  
  
• Beratung und individuelle Anfragen
  
  Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, Schulungen für das Personal wünschen oder die Anpassung der Funktionalität diskutieren möchten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden – wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail info@nwms.ru mit einer Beschreibung der Anfrage, und unser Team wird die beste Lösung anbieten. Unabhängig vom gewählten Tarif sind wir an einem reibungslosen Betrieb Ihres Lagers mit NWMS interessiert und veröffentlichen regelmäßig Updates und Fehlerbehebungen. Alle Benutzer der Cloud-Version erhalten automatisch die neuesten Systemupdates. Kunden mit individuellen Installationen erhalten Updates im Rahmen der Supportvereinbarung.