Wir bieten Ihnen auch kostenlose Unterstützung an, um Ihnen den Einstieg und die Einrichtung der Software zu erleichtern! Sie finden Schulungsmaterialien, Videotutorials und unseren Telegram-Kanal, auf dem Sie Antworten auf Ihre Fragen erhalten und sich mit anderen WMS-Nutzern austauschen können.

Wenn Sie jedoch eine persönlichere Unterstützung, straffere Fristen oder einen höheren Servicestandard benötigen, können Sie jederzeit unsere kostenpflichtigen Dienste in Anspruch nehmen:

Was kostet Geld und wie viel?

Folgende Dienstleistungen werden gegen Gebühr angeboten:

• Vorführung des Systems
  
  Sie können das Programm jederzeit mit unserer Demo-Version erkunden oder ein persönliches Konto für vollen Zugriff anfordern. Manchmal reicht das jedoch nicht aus.
  
  In diesem Fall können wir Ihnen eine personalisierte Produktpräsentation anbieten — in der Regel eine Google Meet-Sitzung, die etwa eine Stunde dauert. Wir führen Sie durch die Funktionen, teilen unsere Roadmap und beantworten alle Ihre Fragen.
  
  Diese Präsentation ist kostenpflichtig. Bitte prüfen Sie den aktuellen Preis in unserer Telegram-Gruppe.
• Onboarding – das heißt, Unterstützung bei der Systemeinrichtung.
  
  Während der Einführungsphase (üblicherweise von einer Woche bis zu einem Monat) wird Ihnen ein spezieller Manager zugewiesen, der Ihr Lager Schritt für Schritt durch alle Phasen führt. Er wird Sie während des gesamten Prozesses beraten und unterstützen.
• Prioritärer Support
  
  Der WMS-Support wird allgemein über unseren Telegram-Kanal bereitgestellt. Wenn Sie einen dedizierten Manager wünschen, der Ihnen bei allen WMS-bezogenen Fragen mit Priorität zur Seite steht, kontaktieren Sie uns, und wir werden die Konditionen besprechen.
• Benutzerdefinierte Funktionalität
  
  Wenn die aktuelle Funktionalität unseres WMS Ihren Anforderungen nicht entspricht, können wir die notwendigen Module für Sie entwickeln oder deren Entwicklung priorisieren, falls solche Funktionen bereits in unserer Roadmap vorgesehen sind.
• Dedizierte Version
  
  Wenn Sie eine erhebliche Anpassung des Projekts (Oberfläche oder Funktionalität) benötigen, können wir entweder eine separate Instanz in unserer Cloud bereitstellen oder Ihnen den Quellcode für eine unabhängige Entwicklung und Unterstützung verkaufen.

Wir sind auch offen dafür, alle weiteren Fragen zu unserem Projekt zu besprechen.
Senden Sie einfach Ihre Frage in unserem Telegram-Kanal und wir werden uns bei Ihnen melden!