Ние сме ангажирани да предоставяме ефективна поддръжка на всички потребители на NWMS:

• Общностна и Основна Поддръжка
  
  Всички безплатни облачни потребители получават поддръжка чрез нашата общност в Telegram. Присъединете се към групата, за да задавате въпроси, да споделяте опит и да получавате съвети за работа със системата от нашия екип и други членове на общността.
  
  
• Приоритетна поддръжка за клиенти
  
  Платените абонати, както и клиентите с персонализирани облачни или сървърни инсталации, получават приоритетна поддръжка директно от екипа на NWMS. Ще ви бъде назначен специален мениджър, който ще помогне бързо да решава възникващи проблеми. Свържете се с поддръжката чрез удобни канали - имейл, моментни послания и др., с гарантирано бързо време за отговор.
  
  
• Консултации и индивидуални заявки
  
  Ако имате нужда от допълнителна помощ, обучение на персонала или искате да обсъдите персонализиране на функционалността според вашите нужди - винаги сме на разположение да помогнем. Просто се свържете с нас по имейл на info@nwms.ru с описание на заявката, и нашият екип ще предложи най-доброто решение. Независимо от избрания тариф, ние се интересуваме от успешната работа на вашия склад с NWMS и редовно пускаме актуализации и корекции. Всички потребители на облачната версия автоматично получават последните системни актуализации. Клиентите с индивидуални инсталации получават актуализации като част от договора за поддръжка.